باختصار: نجمع فقط ما نحتاجه لكتابة سيرتك الذاتية. لا نطلب أبداً بيانات بطاقتك البنكية أو رقمك السري. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي جهة. ويمكنك أن تطلب حذف كل شيء في أي وقت. In short: we collect only what we need to write your CV. We never ask for your card details or any banking password. We do not sell or share your data with anyone. You can ask us to delete everything at any time.
1. من نحن1. Who we are
CV Pioneers خدمة كتابة مهنية متخصصة في السير الذاتية بنظام ATS وخطابات التغطية وبروفايلات LinkedIn، تأسست في المملكة المتحدة عام 2023 وتخدم الباحثين عن عمل في السودان ومصر ودول الخليج. CV Pioneers is a professional writing service specialising in ATS CVs, cover letters and LinkedIn profiles. We were founded in the UK in 2023 and serve job seekers across Sudan, Egypt and the Gulf.
للتواصل بشأن أي مسألة تخص بياناتك: contact@cvpioneers.com أو واتساب +44 7418 378326. For anything relating to your data, contact us at contact@cvpioneers.com or on WhatsApp at +44 7418 378326.
2. المعلومات التي نجمعها2. What we collect
نجمع فقط ما ترسله لنا أنت بنفسك، عبر واتساب في الغالب: We collect only what you send us yourself, in most cases over WhatsApp:
- بياناتك الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، بلد الإقامة. Your personal details: name, phone number, email address, country of residence.
- بياناتك المهنية: الخبرة العملية، التعليم، الشهادات، المهارات، واللغات. Your professional details: work history, education, certificates, skills and languages.
- سيرتك الذاتية القديمة إن وُجدت، وأي وثائق ترسلها لنا. Your existing CV if you have one, plus any documents you send us.
- صورتك الشخصية — اختيارية تماماً، وتُستخدم فقط في النسخة المصممة من سيرتك. Your photograph — entirely optional, and used only for the designed version of your CV.
- سجل محادثتنا معك على واتساب، لمتابعة طلبك وتقديم التعديلات المجانية لاحقاً. Our message history with you on WhatsApp, so we can follow up on your order and provide your free revisions later.
3. ما لا نجمعه أبداً3. What we never collect
❌ بيانات بطاقتك البنكية. نحن لا نستقبل مدفوعات بالبطاقات إطلاقاً، ولا نستخدم أي بوابة دفع إلكترونية.
❌ رقمك السري أو كلمة مرور حسابك البنكي. لن نطلبها منك أبداً — ولو طلبها منك أحد باسمنا فهو محتال.
❌ رقمك الوطني أو جواز سفرك، إلا إذا اخترت أنت إدراجه في سيرتك الذاتية.
❌ Your card details. We do not accept card payments at all, and we use no online payment gateway.
❌ Your banking password or PIN. We will never ask for it — if anyone asks in our name, they are impersonating us.
❌ Your national ID or passport, unless you choose to include it in your own CV.
4. لماذا نستخدم بياناتك4. Why we use your data
- لكتابة وتصميم سيرتك الذاتية أو خطابك الوظيفي أو بروفايل LinkedIn. To write and design your CV, cover letter or LinkedIn profile.
- للتواصل معك بخصوص طلبك وتسليم ملفاتك. To communicate with you about your order and deliver your files.
- لتقديم التعديلات المجانية لمدة عامين بعد التسليم — وهذا يتطلب الاحتفاظ بملفاتك خلال تلك المدة. To provide your free revisions for two years after delivery — which requires us to keep your files during that period.
لا نستخدم بياناتك في الإعلانات، ولا في التسويق لطرف ثالث، ولا في أي غرض آخر. We do not use your data for advertising, for third-party marketing, or for any other purpose.
5. الدفع5. Payment
الدفع يتم بعد تسليم ملفاتك، عن طريق بنكك أو أي طريقة أخرى نتفق عليها معك في المحادثة. أنت تُجري التحويل بنفسك من تطبيقك مباشرة — نحن لا نمرّ على بياناتك المالية ولا نخزّنها ولا نراها. Payment is made after your files are delivered, by BANKAK, or any other method agreed with you in chat. You make the transfer yourself from your own app — your financial details never pass through us, are never stored by us, and are never seen by us.
قد نحتفظ بإيصال تحويلك لأغراض المحاسبة وحل أي نزاع. We may keep your transfer receipt for accounting purposes and to resolve any dispute.
6. كم نحتفظ ببياناتك6. How long we keep your data
نحتفظ بسيرتك الذاتية وبياناتك لمدة عامين (24 شهراً) من تاريخ التسليم، وهي نفس مدة التعديلات المجانية. بعدها نحذفها. We keep your CV and your data for two years (24 months) from the date of delivery — the same period as your free revisions. After that, we delete it.
ويمكنك أن تطلب حذف كل شيء في أي وقت وقبل انتهاء المدة، وسننفذ طلبك خلال 30 يوماً. You may ask us to delete everything at any time before that, and we will act on your request within 30 days.
7. المشاركة والنماذج7. Sharing and samples
لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع أي طرف ثالث — إلا إذا ألزمنا القانون بذلك. We do not sell your data, and we do not share it with any third party — unless we are legally required to.
النماذج: قد نطلب منك السماح باستخدام سيرتك الذاتية كنموذج على موقعنا أو صفحاتنا. لن نفعل ذلك أبداً بدون إذنك الصريح والمكتوب، وسنُخفي دائماً اسمك ورقمك وبريدك وعنوانك قبل النشر. ولك أن تسحب إذنك في أي وقت. Samples: we may ask your permission to use your CV as a sample on our website or pages. We will never do so without your explicit, written permission, and we will always remove your name, phone number, email and address before publishing. You may withdraw your permission at any time.
8. الموقع وملفات الكوكيز8. This website and cookies
موقعنا لا يضع أي ملفات كوكيز. لا يوجد لدينا تتبّع، ولا إعلانات، ولا حسابات مستخدمين، ولا سلة شراء. This website sets no cookies. There is no tracking, no advertising, no user accounts and no shopping cart.
- الخطوط: نُحمّل خطوط الموقع من Google Fonts، وهذا يعني أن عنوان الـ IP الخاص بك يصل إلى Google عند فتح الصفحة. Fonts: we load our fonts from Google Fonts, which means your IP address is visible to Google when the page loads.
- سجلات الخادم: تحتفظ شركة الاستضافة بسجلات تقنية معتادة (عنوان IP، وقت الزيارة) لأسباب أمنية. Server logs: our hosting provider keeps standard technical logs (IP address, time of visit) for security purposes.
- واتساب وفيسبوك: عند تواصلك معنا عبرهما، تخضع تلك المحادثة أيضاً لسياسات الخصوصية الخاصة بشركة Meta. WhatsApp and Facebook: when you contact us through them, that conversation is also subject to Meta's own privacy policies.
9. أمان بياناتك9. Security
- الموقع محمي بشهادة SSL — كل اتصال به مشفّر. The website is protected by an SSL certificate — every connection to it is encrypted.
- محادثات واتساب مشفّرة من الطرف إلى الطرف بشكل تلقائي. WhatsApp conversations are end-to-end encrypted by default.
- ملفاتك محفوظة في أجهزة وحسابات محمية بكلمات مرور، ولا يصل إليها إلا فريق الكتابة. Your files are stored on password-protected devices and accounts, accessible only to our writing team.
10. حقوقك10. Your rights
لك الحق في أن تطّلع على بياناتك، وأن تصحّحها، وأن تحذفها، وأن تعترض على استخدامها، وأن تسحب موافقتك على استخدام سيرتك كنموذج. You have the right to access your data, correct it, delete it, object to how we use it, and withdraw permission for your CV to be used as a sample.
أرسل طلبك إلى contact@cvpioneers.com وسنرد خلال 30 يوماً. الخدمة مجانية. Send your request to contact@cvpioneers.com and we will respond within 30 days, free of charge.
11. التغييرات على هذه السياسة11. Changes to this policy
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنغيّر تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة، ونخطرك عبر واتساب إن كان التغيير جوهرياً ويمسّك مباشرة. We may update this policy from time to time. We will change the "Last updated" date at the top of this page, and we will tell you on WhatsApp if a change is significant and affects you directly.
12. تواصل معنا12. Contact us
أي سؤال عن خصوصيتك — اسألنا مباشرة:
📧 contact@cvpioneers.com
📲 واتساب: +44 7418 378326
Any question about your privacy — just ask:
📧 contact@cvpioneers.com
📲 WhatsApp: +44 7418 378326